Última actualización: 25/08/2026
Wilka es una aplicación de uso profesional destinada a transportistas y operadores logísticos. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué finalidad, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo podés solicitar su eliminación.
No recopilamos datos de ubicación cuando el transportista no está en servicio, ni utilizamos los datos con fines publicitarios ni los vendemos a terceros.
No vendemos ni cedemos datos personales con fines comerciales. Los datos se comparten únicamente con:
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descriptas en esta política y con las obligaciones legales aplicables. Vencido ese plazo, los datos se eliminan de forma permanente o se anonimizan de manera irreversible.
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de ubicación y recorridos | 12 meses desde su registro. Luego se eliminan o se anonimizan (se conservan únicamente métricas agregadas sin identificación del usuario). |
| Datos de la operación (rutas, estados, horarios) | Mientras la empresa de transporte mantenga activo el servicio, y hasta 5 años por obligaciones comerciales y fiscales. |
| Fotos y comprobantes de entrega | Hasta 5 años, por su valor probatorio del servicio prestado. |
| Datos de cuenta (nombre, email, teléfono) | Mientras la cuenta esté activa. Se eliminan dentro de los 30 días de la baja de la cuenta o de una solicitud de eliminación. |
| Token de notificaciones push | Se elimina al cerrar sesión, desinstalar la aplicación o dar de baja la cuenta. |
| Registros técnicos y de errores (diagnóstico) | 90 días. |
| Copias de seguridad | Los datos eliminados pueden permanecer en copias de seguridad cifradas hasta 30 días adicionales, tras los cuales se sobrescriben automáticamente. |
Podés solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales escribiendo a andres@wilkalogistica.com desde el correo asociado a tu cuenta, indicando en el asunto «Eliminación de cuenta». También podés solicitarlo al administrador de tu empresa de transporte, que gestiona las cuentas de sus usuarios.
Procesamos la solicitud dentro de los 30 días. Se eliminan los datos de cuenta, el historial de ubicaciones y los identificadores del dispositivo. Podemos conservar los comprobantes de entrega y los registros de la operación durante los plazos indicados en la sección 4 cuando exista una obligación legal, contable o contractual de hacerlo; en ese caso quedan desvinculados de tu identidad en cuanto la obligación lo permite.
Los datos se almacenan en servidores seguros. Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso por roles y aislamiento de la información de cada empresa. El acceso está limitado al personal que lo necesita para prestar el servicio.
Como usuario de Wilka, tenés derecho a:
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Wilka es una aplicación de uso laboral y no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección, indicando la fecha de última actualización. Los cambios sustanciales serán notificados a través de la aplicación.
Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad o querés ejercer tus derechos, podés contactarnos a través de: